Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes de Playbox Electronics!

¡Bienvenido! 🎉🎉

Estamos encantados de que estés aquí en Playbox Electronics. Para tu comodidad, hemos seleccionado algunas preguntas frecuentes que pueden ayudarte a encontrar respuestas rápidas y útiles. En Playbox Electronics, tu confianza es nuestra prioridad, por lo que estamos comprometidos a brindarte toda la información que necesitas para tener una experiencia de compra excepcional. ¡Explora nuestras preguntas frecuentes y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda!

¿Cómo accedo a los precios de MAYOREO?

Descubre nuestra forma de comprar: ¡A medida que adquieres más unidades de un producto, puedes obtener precios más bajos! A partir de 10pzas de un mismo producto su precio BAJA. Cada producto cuenta con su tabla de Mayoreo ✨

¿Qué métodos de envío utilizan y cuáles son sus costos?

Utilizamos el servicio de Estafeta para el envío de nuestros productos. Este servicio nos permite ofrecerte entregas rápidas y seguras en todo México.

Ofrecemos dos opciones de envío para ti:

• • Envío de promoción en compras mayores a $1000: $99 pesos.

• • Envío estándar: $300 pesos.

¡Y lo mejor de todo es que enviamos a TODO México! 🎉🇲🇽  

¿Existe un mínimo de compra?

No tenemos mínimo de compra. Puedes adquirir desde un artículo, pero el envío se cobra en $300, estándar por medio de Estafeta.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Tu pedido llegará en un plazo de 4 a 8 días hábiles después de realizado tu pago. ✨ Sin embargo, ten en cuenta que, debido a nuestra ubicación en el centro de la Ciudad de México, la recolección por parte de Estafeta puede variar, lo que podría afectar los tiempos de entrega.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico o WhatsApp con un número de seguimiento. Con este número, podrás rastrear tu paquete a través del sitio web de Estafeta.

¿Cuál es su política de devolución?

Nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo y estaremos encantados de ayudarte con el proceso de devolución o cambio, lee más al respecto en Política de Devoluciones y Reembolsos.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente enviándonos un correo electrónico a oficina@playboxmx.com o a través del boton de WhatsApp que se muestra en el sitio. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Te ofrecemos varias opciones de pago para que elijas la que más te convenga:

• • Transferencia directa a nuestra cuenta bancaria: Los detalles bancarios se proporcionarán al finalizar la compra. Puedes efectuar tu pago en Cajas Automáticas BBVA o a través de la Aplicación de banco utilizando la CLABE interbancaria que te proporcionaremos. ¡Así de simple y seguro!

• • Pago con tarjeta de débito o crédito: Aceptamos pagos con tarjeta de débito o crédito a través de nuestra pasarela de pago de Openpay (BBVA). No aplicable meses sin intereses.
• • Pago en tiendas de conveniencia: También puedes pagar en tiendas de conveniencia como Walmart, Seven Eleven y Farmacias Guadalajara a través de Openpay Stores (BBVA). Recuerda ingresar el monto exacto para que tu pago sea procesado correctamente.

Cree mi cuenta, pero no recuerdo haber ingresado ninguna contraseña

Para que puedas realizar tu compra sin complicaciones, es posible que hayas creado tu cuenta sin una contraseña. Pero no te preocupes, Simplemente haz clic en «Olvidé mi contraseña» y sigue los pasos que te enviaremos por correo electrónico. ¡Es súper fácil y rápido! 💻✨

Esperamos que encuentres todo lo que buscas en Playbox Electronics. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para hacer de tu experiencia de compra algo genial y sin complicaciones.